Sistema de Gestão da Qualidade
O sistema de gestão da qualidade é o conjunto de atividades e tarefas que devem ser executadas por todos que fazem parte da organização, bem como fornecedores, terceiros e parceiros para garantir a qualidade de processos, serviços e produtos. A organização estabelece, documenta e implementa este sistema e melhora continuamente sua eficácia.
A Enalta possui um Sistema de Gestão da Qualidade certificado e permanece em busca de processos cada vez mais eficientes.
Política de Qualidade
- Nossos produtos e serviços visam a qualidade, expectativa e a satisfação de nossos clientes;
- A opinião e a retroalimentação de nossos clientes é fundamental para a melhoria contínua da qualidade e atendimento aos requisitos por eles especificados;
- O nosso compromisso está diretamente relacionado aos nossos objetivos da qualidade, os quais são periodicamente analisados pela direção da empresa;
- Os nossos resultados são obtidos através da consciência para a qualidade e do envolvimento de todos;
- A nossa estratégia está orientada para parcerias com clientes, fornecedores e organizações, as quais nos trazem uma relação de negócios sustentáveis e que possibilita o lançamento de novas tecnologias para o mercado;
- Nós compartilhamos e divulgamos nossa política da qualidade aos nossos clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores internos e externos.
Certificação e Histórico da Implementação
- Enalta Inovações Tecnológicas S/A
Constituído de um departamento da qualidade para execução de auditorias em peças compradas e produtos acabados, o início da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade da Enalta aconteceu em 13 de junho de 2006, a partir das definições da Política e Objetivos da Qualidade, Procedimentos Documentados, Fluxo de Processos, Instruções Operacionais, Registros e Indicadores de desempenho.
A Enalta recebeu sua primeira auditoria oficial de verificação NBR ISO 9001:2000 (pré-auditoria) em julho de 2008 e teve todos os requisitos exigidos pela norma analisados pelos auditores do órgão certificador (SGS System Certification). Diante das constatações de conformidades, consistência e um alto grau de amadurecimento do Sistema de Gestão da Qualidade Enalta, a empresa foi recomendada para a auditoria oficial de certificação, ocorrida em setembro de 2008, em que todos os requisitos foram novamente checados, constatando que a Enalta Inovações Tecnológicas atendia as especificações da norma e, portanto, sendo recomendada e posteriormente certificada pelo seu sistema de gestão da qualidade.
Nos anos seguintes, a Enalta foi reavaliada constantemente por auditorias de acompanhamento e, em 2010, foi recomendada e aprovada para a certificação ISO 9001:2008 durante auditoria de acompanhamento do Sistema de Gestão da Qualidade.
A estrutura que na época atendeu aos requisitos da ISO 9001:2000 e atende a atual versão da norma, ISO 9001:2008, reflete uma visão criteriosa da empresa em relação aos processos que englobam projetos, desenvolvimento, produção e administração.